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Mémoire technique pour un marché public de nettoyage
Cette page s'adresse aux entreprises de propreté qui répondent à un marché public de nettoyage. Elle explique ce que l'acheteur note le plus souvent dans le mémoire technique, les points à vérifier avant de déposer, et ce que nous vous demandons pour préparer le vôtre.
Ce que l'acheteur note le plus souvent
Chaque marché a ses propres critères, précisés dans le règlement de la consultation. Dans ce type de marché, ces rubriques reviennent souvent.
- L'équipe d'encadrementL'acheteur veut le plus souvent savoir qui pilote le marché, qui passe sur les sites et qui il peut joindre en cas de problème.
- Le nombre d'agents et d'heures par siteIl regarde la plupart du temps si les moyens prévus pour chaque bâtiment correspondent à ce que décrit le cahier des charges.
- Les matériels, les produits et les consommablesIls sont souvent à lister site par site, avec leurs fiches.
- Les méthodes et les protocolesLe mémoire décrit en général comment chaque type de local est nettoyé, et à quelle fréquence.
- Le suivi de la qualité et les autocontrôlesL'acheteur attend souvent une grille de contrôle, un rythme de passage et la façon dont un écart est corrigé.
- L'accueil, la formation et le remplacement du personnelLa question revient la plupart du temps : que se passe-t-il quand un agent est absent ?
- Les engagements environnementaux et sociauxIls font souvent l'objet d'un critère à part, à illustrer par des actions concrètes.
Les points à sécuriser avant de répondre
Avant de rédiger, quatre vérifications à faire dans le dossier de consultation. Ce ne sont pas des conseils juridiques : en cas de doute, posez la question à l'acheteur dans les délais prévus par le règlement.
- La visite des sitesVérifiez si elle est obligatoire ou seulement recommandée, et si une attestation de visite doit être jointe à l'offre.
- La reprise du personnelVérifiez si le marché prévoit la reprise du personnel du titulaire sortant, et si le dossier donne les informations nécessaires pour la chiffrer.
- La clause d'insertionVérifiez si le marché en prévoit une, et ce qu'elle vous demande d'indiquer dans l'offre.
- Le cadre de réponseVérifiez si l'acheteur impose un cadre à remplir : dans ce cas, recopier un ancien mémoire ne convient pas.
Ce que nous vous demandons
Vous n'avez pas à rédiger : des informations factuelles suffisent. Pour ce type de marché, nous vous demandons en général :
- L'organigramme et le parcours des encadrants.
- Les heures et le nombre d'agents prévus par site.
- La liste du matériel et des produits, avec leurs fiches.
- Votre grille d'autocontrôle.
- Un exemple de rapport d'activité.
S'il manque une information, nous vous la signalons avant de finaliser. Nous n'inventons aucun élément sur votre entreprise.
L'offre
490 € HT
par dossier, pour la préparation du mémoire technique
Aucun paiement à la commande. Règlement à la livraison du mémoire, sur facture.
Livré sous 48 h à compter de la réception du DCE et de tous les éléments nécessaires.
Nous analysons le dossier de consultation, puis nous rédigeons votre mémoire critère par critère, à partir de vos éléments. Vos prix, la signature et le dépôt restent les vôtres. Personne ne peut garantir l'attribution d'un marché.
Ou appelez le 06 62 32 49 56.
Pour voir comment une demande du DCE devient une réponse rédigée : voir un exemple de mémoire