2. Organisation et moyens humains affectés au marché
2.1 Un interlocuteur unique B
Mme A., responsable de secteur, sera votre interlocutrice unique pendant toute l'exécution du marché. Elle justifie de 10 ans d'expérience et reste joignable par téléphone et par e-mail, du lundi au vendredi. Son CV est joint en annexe.
2.2 L'équipe affectée aux sites AB
Trois agents titulaires sont affectés aux sites, à raison d'un agent par site. Deux agents volants assurent les remplacements.
| Site | Agent titulaire | Jours d'intervention | Volume hebdomadaire |
|---|---|---|---|
| Site 1 | Agent 1 | Lundi, mercredi, vendredi | 12 h |
| Site 2 | Agent 2 | Mardi, jeudi, samedi | 10 h |
| Site 3 | Agent 3 | Du lundi au vendredi | 15 h |
| Total | 37 h | ||
À compléterQualification et ancienneté de chaque agent titulaire, après retour de l'entreprise.
Les attestations de formation fournies sont jointes en annexe.
2.3 Les remplacements C
Toute absence est signalée le jour même à la responsable de secteur. L'un des deux agents volants remplace l'agent absent sous 24 heures.
2.4 Le contrôle des prestations D
Mme A. visite chaque site une fois par semaine et contrôle les prestations à l'aide de la grille jointe en annexe. Un compte rendu mensuel, accompagné de photos, vous est transmis.